termo de condições

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Este site e seu conteúdo são de propriedade exclusiva da Kco Kiehl LTDA, sociedade empresária inscrita no CNPJ sob o nº 43.810.930/0001-13, com sede na, Rua Antônio José Martins Pintor 69 – Boa Vista – Piracaia - SP. Todos os direitos reservados.

Estes Termos e Condições de Uso têm como finalidade principal regular as condições gerais de acesso e utilização do nosso website pelos seus Usuários, em especial, seus recursos, funcionalidades e serviços oferecidos. Estes termos são aplicáveis a toda e qualquer pessoa que utilize nosso website www.ceramicafk.com

O acesso e utilização do site, bem como a compra dos produtos disponíveis, implicam na aceitação total das disposições destes termos de uso. Caso não haja concordância com alguma disposição aqui presente, não utilize o site.

Os recursos, funcionalidades e ferramentas disponibilizadas no nosso website poderão ser alterados ou descontinuados a critério único da fontoura&kiehl cerâmica.
O nosso website trata-se de um e-commerce de peças de cerâmica artesanal, produtos de decoração e mesa posta, podendo os usuários adquirirem através de nosso website, diversos produtos.

 

condições gerais de uso e acesso

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Estes termos e condições de uso (os “Termos de Uso”) têm por objeto definir as regras a serem seguidas durante a utilização do Site, sem prejuízo da concomitante aplicação da legislação vigente.

O simples acesso ao Site é gratuito e pode ser feito por meio de qualquer dispositivo com acesso à Internet. Eventuais dúvidas sobre a sua utilização poderão ser resolvidas através nosso e-mail e disponível na parte inferior da página inicial do Site.

Para a realização de compras no Site, é necessário que o usuário preencha um cadastro. Todas as informações pessoais fornecidas voluntariamente no momento do cadastro ou coletadas através de procedimentos automatizados estão sujeitas a medidas de segurança para impedir o seu acesso, uso e divulgação não autorizados, conforme as disposições previstas em nossa Política de Privacidade.

A fontoura&Kiehl cerâmica se reserva o direito de, a qualquer momento, suspender ou cancelar o acesso de qualquer usuário ao Site em caso de fraude comprovada, participação através da obtenção de benefício ou vantagem de forma ilícita ou pelo não cumprimento de quaisquer das condições previstas nestes Termos de Uso ou na legislação aplicável. Na hipótese da ocorrência destes fatos, a suspensão ou cancelamento de acesso será realizada sem que seja devida qualquer indenização ao usuário, e sem prejuízo de eventual ação de regresso ou qualquer outro questionamento.

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política de troca e devoluções

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Oferecemos aos nossos clientes produtos artesanais e manuais. É importante reforçar que pequenas diferenças acontecem e são esperadas, tais como: tamanho, tonalidade e espessura. Cada leva de peças é única e portanto, pode resultar em variações ainda que do mesmo modelo/cor. Antes de enviarmos cada produto, é feita uma conferência para garantir que cheguem ao cliente peças de qualidade.

As trocas e devoluções de produtos adquiridos pelo Site são situações previsíveis, e o exercício destes direitos devem observar as disposições da Política de Trocas e Devoluções

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política de privacidade

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A fontoura&Kiehl cerâmica respeita os seus direitos de personalidade e privacidade, e desde já nos comprometemos a utilizar as informações disponibilizadas por meio deste website conforme indicado neste Termos de Uso e em nossa Política de Privacidade de acordo com a legislação aplicável. Para mais informações sobre a Política de Privacidade, acesse aqui.

Direito de Propriedade Intelectual
Toda e qualquer imagem, fotografia, logo, slogan, som, marca, texto, declaração, desenho, incluindo, nome de domínio, interface de usuário e combinações de cores utilizadas, incorporadas e constantes do nosso website, constituem propriedade intelectual única e da fontoura&kiehl cerâmica a ou se encontram devidamente autorizados e licenciados por terceiros. Não é permitida nem autorizada a utilização, reprodução, distribuição, exibição, no todo ou em parte, de qualquer propriedade intelectual por terceiro, sem o seu consentimento prévio.

 

segurança da informação

A fontoura&Kiehl cerâmica Cia utiliza e adota processos, técnicas, mecanismos e procedimentos de segurança e prevenção adequados e apropriados para assegurar a devida proteção, incluindo em sua transmissão, por meio de ferramentas de criptografia, contra eventuais incidentes de segurança, ocorrências ou suspeitas de acessos, utilizações, alterações, apropriação e destruição não-autorizada por terceiros, passível de comprometer ou ameaçar a integridade, confidencialidade, autenticidade e disponibilidade das Informações coletadas.

Contato
Você declara, reconhece e concorda que toda e qualquer ação executada durante o uso do nosso website será de sua exclusiva e integral responsabilidade, devendo isentar e indenizar a fontoura&kiehl de quaisquer riscos que possam a vir a correr, como reclamações, prejuízos, perdas e danos causados a fontoura&kiehl cerâmica em decorrência de tais ações ou manifestações:

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• Informamos que pode ocorrer, eventualmente, indisponibilidade temporária decorrente de manutenção necessária ou mesmo gerada por motivo de força maior, como: desastres naturais, falhas ou colapsos nos sistemas centrais de comunicação e acesso à Internet ou fatos de terceiros que fogem de sua esfera de vigilância e responsabilidade.

Estes Termos poderão ser revistos e atualizados, de tempos em tempos, pela fontoura&kiehl cerâmica. Todas e quaisquer revisões e atualizações somente serão válidas e entrarão em vigência no momento de sua publicação no nosso website, da qual o USUÁRIO será informado.

Caso tenha qualquer questão em relação a estes Termos e Condições de Uso, ou até mesmo atualizar, alterar, corrigir ou eliminar qualquer informação, a fontoura&kiehl cerâmica disponibiliza os canais para comunicação direta: do telefone (11)970604664, WhatsApp (11) 970604664 ou pelo Fale Conosco do site ou pelo e-mail: contato@ceramicafk.com.br

 

formas de entrega

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Você poderá acompanhar o seu pedido após realizada a compra. Basta clicar em Menu Pedido e terá as informações.

Nós entregamos para todo o Brasil. Trabalhamos com transportadoras parceria e Correios.

A partir da confirmação do pagamento do pedido pela administradora do cartão ou confirmação em caso de depósito bancário ou PIX, tempo médio de entrega para as capitais do país pode variar de acordo com a opção escolhida.

O cliente também pode solicitar a retirada na nossa loja física. O horário de funcionamento é de segunda à sexta, das 09h às 17h30. Neste caso, pedimos para o cliente após o pagamento ser autorizado, entrar em contato através do email contato@ceramicafk.com, informando o número de pedido e o nome do responsável para agendar a retirada.

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